Politique de remboursement

Retours

Notre politique de retour est valable pendant 7 jours. Malheureusement, si plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Nous regrettons de vous informer que les articles portant la mention « Limited » ou « Made to Order », achetés sur notre site internet, ne sont pas éligibles à un remboursement. Toutefois, si vous souhaitez retourner l’un de ces articles, nous pourrons procéder à un échange ou vous délivrer un avoir d’un montant équivalent à la valeur de l’article retourné, valable pendant un an pour tout achat futur effectué sur notre site internet ou dans notre boutique physique.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Nous vous prions de ne pas retourner votre achat directement au fabricant. Veuillez également ne pas déclarer de valeur commerciale pour votre produit lors de l’expédition du retour.

Pour toute question ou demande d’assistance concernant la procédure de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.

Remboursements

À réception du produit retourné, celui-ci sera soigneusement inspecté. Nous vous enverrons ensuite un e-mail pour confirmer sa réception et vous informerons de notre décision concernant l’acceptation ou le refus de votre demande.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans les meilleurs délais. Le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial ou votre carte bancaire, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou non reçus

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous invitons tout d’abord à vérifier à nouveau votre compte bancaire afin de vous assurer que le remboursement n’y a pas déjà été crédité.

Nous vous recommandons ensuite de contacter votre banque, car celle-ci peut appliquer ses propres délais de traitement, susceptibles de retarder l’apparition du remboursement sur votre compte.

Si, après avoir effectué ces vérifications, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@parisee-fashion.fr

Nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre rapidement toute situation en suspens.

Articles soldés

Seuls les articles vendus au prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont malheureusement pas remboursables.

Échanges

Nous pouvons procéder à un échange uniquement si le produit est défectueux ou endommagé.

Si vous souhaitez échanger un article défectueux ou endommagé contre le même article, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@parisee-fashion.fr

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par voie postale à l’adresse suivante :

Parisée Fashion
1 Rue de Jarente
75004 Paris
France

Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total du remboursement.

Le délai de réception de votre article échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Lors de l’expédition de votre retour, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison fiable offrant un suivi de l’envoi ainsi qu’une assurance. Nous ne pouvons pas garantir la réception de l’article retourné si ces précautions ne sont pas prises.